De vertrouwenspersoon: een waardevol steunpunt op de werkvloer

Een veilige en ondersteunende werkomgeving is essentieel voor het welzijn van medewerkers. Toch blijkt dat een aanzienlijk deel van de werknemers te maken heeft met ongewenst gedrag en dat niet iedereen weet dat er een vertrouwenspersoon beschikbaar is. Goed opgeleide vertrouwenspersonen spelen een cruciale rol in het bieden van ondersteuning, het waarborgen van vertrouwelijkheid en het helpen oplossen van conflictsituaties op de werkvloer. 

In 2024 gaf 72% van de werknemers aan dat ze de mogelijkheid hebben om een vertrouwenspersoon te raadplegen. Dit is een belangrijke voorziening, vooral in een tijd waarin de mentale en emotionele gezondheid van werknemers steeds meer aandacht krijgt. Bijna de helft van deze werknemers heeft toegang tot een interne vertrouwenspersoon, wat betekent dat ze kunnen rekenen op ondersteuning van iemand binnen hun eigen organisatie. Toch heeft 10% van de werknemers deze mogelijkheid niet, en 17,5% weet niet of er een vertrouwenspersoon beschikbaar is. Dit gebrek aan kennis kan leiden tot een gevoel van onzekerheid en een gemis aan de nodige ondersteuning. 

Het is zorgwekkend dat bijna één op de vijf medewerkers in het afgelopen jaar te maken heeft gehad met ongewenst gedrag op de werkvloer. De meest voorkomende vormen hiervan zijn intimidatie en bedreigingen, die door 12% van de werknemers werden gerapporteerd. Daarnaast komen pesten, ongewenste seksuele aandacht en lichamelijk geweld voor. Een vertrouwenspersoon kan in deze situaties een belangrijk steunpunt zijn. 

In deze context is het waardevol dat werknemers weten dat ze op iemand kunnen rekenen. Een vertrouwenspersoon biedt niet alleen een luisterend oor, maar helpt ook bij het navigeren door uitdagende situaties. De rol van een vertrouwenspersoon is van groot belang voor het bevorderen van een veilige en ondersteunende werkomgeving, waar medewerkers zich gehoord en gerespecteerd voelen. 

Kader biedt twee verschillende opleidingen voor vertrouwenspersonen, afgestemd op de behoeften van zowel nieuwe als ervaren professionals. Deze opleidingen zijn ontworpen om de volgende vaardigheden te ontwikkelen: 

  • Effectief communiceren en conflicten beheren: leer hoe je gevoelige kwesties kunt aanpakken en conflicten op de werkvloer kunt oplossen. 
  • Luisteren en ondersteunen: ontwikkel de vaardigheden om een veilige ruimte te creëren voor medewerkers om hun zorgen te delen. 
  • Vertrouwelijkheid waarborgen: begrijp het belang van vertrouwelijkheid en hoe je deze kunt handhaven in je rol. 

Door deel te nemen aan deze opleidingen investeer je niet alleen in je eigen professionele ontwikkeling, maar draag je ook bij aan een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur. Wil je een verschil maken binnen jouw organisatie als vertrouwenspersoon? Ontdek onze geaccrediteerde Opleiding Vertrouwenspersoon en maak een impact op het welzijn van je collega's en de algehele sfeer op de werkvloer. Neem contact met ons op of download de brochure voor meer informatie. 

 
Bron: Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2024 (TNO | CBS) 

Opleidingen Vertrouwenspersoon

Interesse in deze opleiding?

Download de brochure van onze opleidingen tot Vertrouwenspersoon en lees alles over het programma, de doelgroep en een uitgebreide beschrijving van de opleiding.

Download brochure
Stel een vraag

Contact

Velden met een * zijn verplicht