Rechtspraak in de praktijk: waarom een goede kwaliteitsaudit en ISO 9001 cruciaal zijn
In een recente uitspraak van de rechter werd opnieuw bevestigd hoe belangrijk het is om als organisatie aantoonbaar grip te hebben op kwaliteit. Zeker bij aanbestedingen. Centraal stond de vraag of een combinatie van bedrijven zich terecht had mogen inschrijven op een opdracht, ondanks dat zij nog niet beschikten over een ISO 9001-certificaat.
De zaak
Er werd een aanbesteding uitgeschreven voor de ontwikkeling van een app. Een van de geschiktheidseisen was dat inschrijvers moesten beschikken over een kwaliteitsmanagementsysteem dat aantoonbaar gelijkwaardig is aan ISO 9001. Een belangrijke eis. Wie hier niet aan voldeed, lag eruit.
Toen werd besloten de opdracht te gunnen aan een combinatie van twee bedrijven, vocht een andere inschrijver dat besluit aan. Volgens de eiser voldeed de winnende combinatie niet aan de ISO 9001-eis. Er ontbrak een formele certificering en externe audit.
Wat oordeelde de rechter?
De rechter stelde vast dat de aanbestedende partij zorgvuldig had beoordeeld of het kwaliteitssysteem van de combinatie van bedrijven gelijkwaardig was aan ISO 9001. De winnende combinatie was op het moment van het binnenhalen van de aanbesteding al bezig met een ISO 9001-traject en kon aantonen dat haar kwaliteitsborging en risicoaanpak op orde waren. Daarnaast is de rechter van mening dat een gelijkwaardig alternatief voor een ISO-certificaat is toegestaan, mits goed onderbouw.
Wat valt op?
Deze zaak benadrukt het belang van een goed kwaliteitsmanagementsysteem en daarmee van de ISO 9001. Het valt op dat de ISO 9001 een ijzersterk bewijs blijft van gestructureerde kwaliteitszorg en het weegt zwaar mee in het winnen van aanbestedingen. Heb je (nog) geen ISO 9001-certificaat, dan moet je in ieder geval kunnen aantonen dat je systemen minstens zo goed werken. Een kwaliteitsaudit is dan onmisbaar.
Hulp nodig?
Bij Kader helpen we je graag verder. Zo kunnen we je ondersteunen op het gebied van kwaliteitsopleidingen maar kunnen we ook op het gebied van consultancy & interim het nodige voor je betekenen. Benieuwd naar de mogelijkheden? Bekijk het op Kader-Academy.nl of op Kader.nl
Opleidingen op het gebied van kwaliteit
- Overig
Stel een vraag